Politique de confidentialité

En tant que responsable du traitement des données et conformément aux règles des jeux d’argent, nous avons l’obligation légale de traiter les données personnelles des joueurs afin qu’ils puissent participer aux jeux et utiliser les services optionnels. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et pourquoi.

Le site Web BetifyCasino (ci-après « Casino », « Site Web », « Société », « Nous », « Notre ») est détenu et exploité par Altacore NV, une société enregistrée et établie en vertu des lois de Curaçao .

En vous inscrivant sur le site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas utiliser ce site web si vous n’acceptez pas les conditions générales de la Politique de confidentialité et ne souhaitez pas nous fournir les données personnelles requises.

Veuillez noter que la Politique de confidentialité constitue un accord entre vous et l’entreprise. Nous sommes susceptibles d’y apporter des modifications ponctuelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer de ces modifications, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. Votre utilisation continue du site web et/ou de ses services après la publication de toute modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité.

Collecte de données

Les données personnelles que nous collectons pour utilisation et traitement doivent inclure, sans limitation :

1. Toutes les données que vous remplissez lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription sur notre site Web, ainsi que toutes les autres données que vous envoyez ultérieurement via le site Web ou par e-mail (par exemple, prénom et nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone).

2. Messages entre nous via le site Web, e-mail, chat ou autres moyens de communication.

3. L’historique complet des transactions effectuées sur le compte du joueur, qu’elles soient effectuées via le(s) Site(s) Internet ou par d’autres moyens de communication.

4. Données de connexion et de connexion, y compris le trafic, la localisation GeoIP, le navigateur/appareil, les journaux de réseau et d’activité, ainsi que d’autres données de trafic stockées dans notre système.

5. Les documents et justificatifs que nous pouvons raisonnablement exiger pour vérifier votre compte, vos dépôts ou retraits et pour effectuer des contrôles anti-fraude (de notre propre initiative ou conformément à la législation en vigueur). Ces justificatifs peuvent inclure des copies numérisées de passeports, de bulletins de versement, de relevés bancaires, etc.

6. Participation à des enquêtes ou à toute autre évaluation client que nous pouvons mener de temps à autre.

Informatique

Nous devons traiter vos données personnelles afin de fournir nos services, notamment aux fins suivantes :

1. Traitement de vos paris et transactions, y compris l’utilisation de cartes de crédit et de systèmes de paiement en ligne.

2. Vous fournir les jeux et autres services que vous souhaitez recevoir sur notre site Web.

3. Fournir un support client, par exemple la configuration et la gestion de votre compte.

4. Identifier et effectuer les contrôles de vérification nécessaires.

5. Fournir aux membres des informations promotionnelles ou du contenu publicitaire de certains de nos partenaires commerciaux associés et affiliés (uniquement si les joueurs ont expressément accepté de recevoir ces informations promotionnelles).

6. Respect des obligations légales, notamment le respect des lois relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

7. Surveiller et enquêter sur les transactions afin de prévenir la fraude, les retards volontaires, le blanchiment d’argent et d’autres activités de jeu illégales ou anormales.

8. Analyse des tendances du marché et des besoins des clients (la participation aux enquêtes est facultative et vous pouvez toujours refuser de participer).

9. Recherche et analyse statistique des données récapitulatives.

Commercialisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles, telles que votre e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des messages publicitaires sur nos produits, services et promotions, y compris ceux de nos partenaires commerciaux, fournisseurs de logiciels, etc.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages publicitaires, vous pouvez vous désabonner en contactant le service client à l’adresse [email protected]. De plus, veuillez noter qu’en acceptant un prix en participant à un concours, vous acceptez que nous utilisions votre nom et/ou votre pseudo à des fins publicitaires sans rémunération supplémentaire, sauf interdiction légale.

Réception des données personnelles

Nous ne collectons pas vos données personnelles à votre insu. Cependant, nous pouvons collecter automatiquement certaines de vos données si vous les avez fournies en utilisant nos services ou en interagissant avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certaines de vos données de la part de vendeurs en ligne et de prestataires de services, tels que des agences de prévention de la fraude. De plus, nous pouvons faire appel à des services tiers et à une assistance technique pour traiter vos transactions en ligne et le contenu original de vos jeux.

Soyez assuré(e) que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la Politique de confidentialité. Toutes vos données ne seront divulguées à des tiers en dehors de la Société que conformément à la Politique de confidentialité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos accords avec des prestataires de services tiers protègent toujours vos données personnelles.

Transfert de données à des tiers

1. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi, une décision de justice ou toute autre exigence légale ou mandat l’exige.

2. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à un organisme de surveillance ou d’application de la loi si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou de tout tiers.

3. Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants :

3.1 Si la loi l’exige

3.2. Si le Site doit échanger des données avec ses opérateurs de systèmes de paiement afin de simplifier les transactions de paiement conformément à leur politique de confidentialité (en particulier, la plupart des transactions par carte de crédit sont traitées par Wirecard Bank AG, dont la politique de confidentialité s’applique à ces transactions) ;

3.3. Remplir nos obligations légales et réglementaires envers les autorités compétentes en matière de licences et les autorités officielles, ainsi que toutes les obligations découlant de toute autre loi applicable et envers toute autre autorité réglementaire dans d’autres juridictions.

3.4. Si la Société considère que la divulgation est nécessaire pour se protéger, protéger le joueur ou des tiers, pour enquêter sur une fraude ou pour répondre à une demande gouvernementale.

3.5. Si nos prestataires de services marketing ont besoin de ces données pour mener à bien leurs activités.

3.6. À tout autre tiers avec le consentement préalable du joueur.

3.7. Nous utilisons des services tiers pour traiter certaines données personnelles.

Nos prestataires de services assurent le support du site web, notamment en matière d’hébergement et de gestion, de marketing, d’analyse, de modernisation et d’envoi de newsletters. Nous garantissons que le transfert de données personnelles à un destinataire est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données et que le responsable du traitement est soumis aux mêmes obligations que nous en vertu d’un contrat de service pertinent.

3.8. Nos sites web peuvent également inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « Partager » ou « J’aime »). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de réseaux sociaux tierces telles que Facebook ; le traitement des données est donc soumis à la politique de confidentialité de ces réseaux sociaux.

3.9. De plus, nous pouvons divulguer des données personnelles en cas d’acquisition de nouvelles entreprises. En cas de modification de la structure de la Société, telle qu’une fusion ou une acquisition totale ou partielle par une autre société, il est fort probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans le contrat de vente ou de transfert. Conformément à notre Politique de confidentialité, nous informerons nos joueurs par e-mail avant tout transfert de données personnelles.

3.10. Veuillez noter que notre site web peut contenir des liens hypertexte vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et du traitement des données de tout site web externe autre que ceux que nous avons établis.

Conservation des données

Vous et le Casino avez le droit de supprimer votre compte à tout moment, conformément à nos Conditions générales. Après la suppression de votre compte, nous devons conserver vos données personnelles sur papier pendant la durée légale. Ces données ne doivent être utilisées que si les autorités compétentes demandent de l’aide dans le cadre d’enquêtes financières ou fiscales, de fraude, de blanchiment d’argent ou de toute autre enquête criminelle. Veuillez noter qu’en raison des règles anti-blanchiment d’argent en vigueur dans les juridictions de l’Union européenne, nous sommes tenus de conserver les données personnelles des joueurs aussi longtemps que le joueur possède un compte et pendant au moins cinq ans à compter de sa dernière transaction ou de la clôture de son compte. Par conséquent, les demandes de suppression de données ne seront pas traitées avant cette période.

Conservation des données

Comme indiqué dans nos Conditions générales, vous et le Casino pouvez décider de clôturer votre compte joueur à tout moment. Après clôture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige. Ces données ne seront utilisées que si les autorités compétentes le requièrent, en cas d’enquêtes financières et fiscales, de fraude, de blanchiment d’argent ou d’enquêtes sur toute autre activité illégale.

Veuillez noter qu’en raison de la réglementation anti-blanchiment d’argent en vigueur dans les juridictions de jeu agréées de l’Union européenne, nous sommes tenus de conserver les données personnelles des joueurs fournies lors de leur inscription, ainsi que toute donnée transmise pendant la durée d’activité d’un compte joueur, pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction ou de la clôture du compte. Par conséquent, toute demande de suppression avant l’expiration de ce délai ne sera pas prise en compte.

Sécurité des données personnelles

Nous reconnaissons par la présente que nous sommes tenus de respecter strictement les normes de protection des données lors de leur collecte et de leur traitement aux fins de la gestion de votre compte. Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos données personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux bonnes pratiques et aux normes applicables. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité de toutes vos données.

Utilisation des cookies

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